Criar e acessar a conta Gov.br é essencial para utilizar os principais serviços digitais do Governo Federal, como Carteira de Trabalho Digital, CNIS, INSS e eSocial.
Neste guia completo, você vai aprender como acessar sua conta Gov.br passo a passo, descobrir como recuperar o acesso e garantir que seus dados estejam sempre protegidos.
Índice
- 1 O que é a conta Gov.br
- 2 Como acessar a conta Gov.br pelo celular
- 3 🔗 Leia também:
- 4 Como acessar a conta Gov.br pelo computador
- 5 Como recuperar o acesso à conta Gov.br
- 6 Níveis de segurança da conta Gov.br
- 7 Problemas comuns e soluções rápidas
- 8 Vantagens de usar a conta Gov.br
- 9 Perguntas Frequentes (FAQ)
- 10 Conclusão
O que é a conta Gov.br
A Conta Gov.br é a sua identidade digital oficial para acessar diversos serviços públicos com um único login.
Com ela, você consegue consultar benefícios, emitir documentos e acompanhar solicitações em órgãos como o INSS, Receita Federal, Caixa Econômica e Ministério do Trabalho.
De acordo com o Ministério da Gestão e da Inovação, a plataforma já reúne mais de 150 milhões de contas ativas, sendo a forma mais segura e prática de se autenticar no ambiente digital do governo.
Como acessar a conta Gov.br pelo celular
O acesso pelo celular é o método mais prático para quem utiliza serviços digitais com frequência.
Veja o passo a passo para entrar na sua conta:
Baixe o aplicativo Gov.br disponível gratuitamente na Google Play (Android) ou App Store (iOS).
Abra o app e toque em “Entrar com Gov.br”.
Digite seu CPF e pressione “Avançar”.
Escolha uma das opções de acesso: senha, reconhecimento facial ou banco credenciado (como Caixa, BB, Santander ou Itaú).
Após o login, você será direcionado à tela inicial do app, onde poderá consultar seus dados e serviços disponíveis.
💡 Dica: ative o reconhecimento facial no app para um acesso rápido e seguro, evitando o uso constante de senhas.
🔗 Leia também:
👉 Como ver o número da Carteira de Trabalho Digital no site Gov.br
Como acessar a conta Gov.br pelo computador
Se preferir acessar pelo navegador, siga as etapas abaixo:
Acesse o site oficial: https://www.gov.br.
No canto superior direito, clique em “Entrar”.
Informe seu CPF e clique em “Avançar”.
Escolha o método de autenticação (senha, banco parceiro ou QR Code do app Gov.br).
Após o login, você será redirecionado para o painel de serviços com todas as suas informações.
💡 Importante: sempre verifique se o endereço do site começa com https://www.gov.br/. Esse prefixo garante que você está em um ambiente seguro e oficial.
Como recuperar o acesso à conta Gov.br
Se você esqueceu a senha, o processo de recuperação é simples.
Siga os passos:
Vá até a página de login do Gov.br.
Clique em “Esqueci minha senha”.
Informe seu CPF e escolha uma das opções de recuperação:
Envio de link para e-mail cadastrado;
Validação facial pelo aplicativo;
Confirmação bancária se sua conta for prata ou ouro.
Crie uma nova senha segura (misture letras, números e símbolos).
🔐 Dica de segurança: o Gov.br recomenda alterar a senha a cada 6 meses e nunca compartilhar dados de acesso com terceiros.
Níveis de segurança da conta Gov.br
Existem três níveis de segurança na conta Gov.br, que determinam o acesso a determinados serviços:
Nível | Descrição | Como obter |
---|---|---|
Bronze | Acesso básico a serviços públicos. | Cadastro simples com CPF e e-mail. |
Prata | Acesso intermediário com validação facial ou via banco. | App Gov.br ou banco parceiro. |
Ouro | Nível máximo de segurança, exigido para serviços sigilosos. | Validação facial e certificação digital. |
Quanto mais alto o nível, mais serviços e benefícios ficam disponíveis.
🔗 Fonte: Gov.br – Níveis de Confiabilidade
Problemas comuns e soluções rápidas
Problema | Causa provável | Solução |
---|---|---|
Não consigo fazer login | Senha incorreta | Use “Esqueci minha senha” e redefina. |
Erro ao validar rosto | Falha na câmera | Faça em ambiente iluminado ou use outro celular. |
E-mail não reconhecido | E-mail antigo ou incorreto | Atualize seus dados no portal. |
Site não abre | Instabilidade momentânea | Aguarde e tente novamente mais tarde. |
Vantagens de usar a conta Gov.br
Acesso rápido e centralizado a mais de 5 mil serviços públicos;
Segurança digital com autenticação em dois fatores;
Compatibilidade com apps como Carteira de Trabalho Digital, Meu INSS e Receita Federal;
Redução de filas e burocracia presencial;
Uso gratuito e disponível 24h por dia.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. A conta Gov.br é gratuita?
Sim. O cadastro é totalmente gratuito e disponível para qualquer cidadão brasileiro.
2. Posso usar a mesma conta Gov.br em vários dispositivos?
Sim, é possível acessar a mesma conta em diferentes dispositivos, desde que você use o mesmo CPF e senha.
3. Como aumentar o nível de segurança da minha conta Gov.br?
Você pode elevar seu nível de segurança para prata ou ouro validando seus dados no aplicativo Gov.br ou por meio de bancos credenciados (Caixa, Banco do Brasil, Santander e Itaú).
4. Esqueci minha senha do Gov.br, o que faço?
Acesse a tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções. O sistema enviará um link de redefinição para seu e-mail cadastrado ou permitirá a validação facial.
Conclusão
Agora você já sabe como acessar sua conta Gov.br passo a passo, tanto pelo aplicativo quanto pelo site oficial.
Com esse login, é possível resolver diversos serviços públicos sem sair de casa, de forma rápida e segura.
Mantenha sua conta atualizada, use autenticação em dois fatores e acesse sempre pelo site oficial do Gov.br. Assim, você garante mais praticidade e proteção aos seus dados.

Formado em Contabilidade e especialista em Finanças. Apaixonado por descomplicar temas complexos, oferece insights práticos e confiáveis sobre gestão financeira e planejamento tributário. Seu blog é uma referência para quem busca clareza no mundo das finanças.