Está cansado de depender da carteira de trabalho física ou perdido tentando instalar o aplicativo da carteira digital? Se você não sabe por onde começar, enfrenta erros de acesso ou não tem certeza se vale usar a versão digital — você não está sozinho.
Neste guia completo vamos mostrar passo a passo como baixar e ativar a Carteira de Trabalho Digital no seu celular ou computador, como resolver os principais problemas e garantir que seus dados estejam seguros. Ao final, você estará pronto para usar sua carteira digital com confiança.
Índice
- 1 O que é a Carteira de Trabalho Digital
- 2 Requisitos antes de baixar o aplicativo
- 3 Como baixar Carteira de Trabalho Digital
- 4 Primeiros acessos e habilitação da carteira
- 5 Principais erros e como resolvê-los
- 6 Segurança, privacidade e boas práticas
- 7 Dicas úteis para usar melhor a sua carteira digital
- 8 Conclusão
- 9 FAQ sobre como baixar Carteira de Trabalho Digital
- 9.1 Como faço para baixar a Carteira de Trabalho Digital no Android ou iOS?
- 9.2 A Carteira de Trabalho Digital substitui totalmente a carteira física?
- 9.3 O que faço se meus vínculos ou dados estiverem errados no aplicativo da Carteira de Trabalho Digital?
- 9.4 É seguro usar a Carteira de Trabalho Digital? Meus dados estão protegidos?
- 9.5 Posso imprimir ou salvar em PDF minha Carteira de Trabalho Digital?
O que é a Carteira de Trabalho Digital
A Carteira de Trabalho Digital (CTPS digital) é um aplicativo e serviço web disponibilizado pelo governo brasileiro, que permite ao trabalhador acompanhar seus vínculos de trabalho, contratos e anotações de forma completa e prática.
Ela foi criada para modernizar o registro de emprego no país, reduzir o uso da versão física (caderneta azul) e tornar mais ágil o acesso à informação trabalhista para o empregado e para o empregador.
Diferença entre carteira física e digital
A versão física exige que o trabalhador apresente o caderno-CTPS no momento da contratação; já a digital utiliza o número do CPF como identificador.
A assinatura e anotações dos contratos hoje são feitas por meio do sistema eSocial, não mais manualmente na caderneta.
Mesmo com a digital, recomenda-se guardar a carteira física anterior caso existam muitos vínculos antigos ou anotações manuais pré-digitalização.
Aspectos legais e validade do documento
A partir de setembro de 2019, para contratos novos, a CTPS física deixou de ser obrigatória.
A carteira digital não substitui documento de identidade, apenas o registro de fato de vínculo de trabalho.
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Requisitos antes de baixar o aplicativo
Para garantir que o download e uso da CTPS digital ocorra sem problemas, verifique os seguintes requisitos:
CPF, conta gov.br e dados pessoais
Você precisa de um CPF válido, estar cadastrado no portal gov.br ou criar a conta.
Os dados pessoais (nome, data de nascimento, nome da mãe) devem estar corretos, pois serão usados no cadastro.
Dispositivo compatível (Android / iOS / Web)
O aplicativo está disponível para Android na Google Play e para iOS na App Store.
Também é possível acessar via web pelo site oficial.
Como baixar Carteira de Trabalho Digital
Acesse a Google Play Store no seu smartphone Android.
Pesquise por “Carteira de Trabalho Digital” ou “CTPS Digital” e selecione o aplicativo oficial desenvolvido por Serviços e Informações do Brasil.
Toque em “Instalar”. Após a conclusão da instalação, abra o aplicativo.
Faça login com sua conta gov.br ou crie uma nova, seguindo as instruções exibidas na tela.
🍎 Passo a passo para baixar a Carteira de Trabalho Digital no iOS
Acesse a App Store no seu iPhone ou iPad.
Digite “Carteira de Trabalho Digital” na barra de busca e selecione o aplicativo oficial desenvolvido por Serviços e Informações do Brasil.
Toque em “Obter” para iniciar a instalação. Após concluída, abra o aplicativo.
Entre com sua conta gov.br ou crie uma nova, conforme solicitado pelo sistema.
💻 Acesso via web, sem instalar
Se você preferir não instalar o aplicativo, também é possível acessar a Carteira de Trabalho Digital diretamente pelo navegador, por meio do site oficial do governo. Basta entrar no portal gov.br e clicar em “Obter a Carteira Digital”.
Esse acesso permite consultar seus contratos de trabalho, histórico profissional e outras informações importantes, embora algumas funcionalidades possam ser mais limitadas em comparação ao aplicativo.
Primeiros acessos e habilitação da carteira
Após instalar carteira de trabalho digital web, isso é o que você deve fazer para habilitar e começar a usar:
Login gov.br e autenticação
Faça login com seu CPF e senha da conta gov.br. Se ainda não tiver conta ou validação, siga os passos para criar/validar.
Em alguns casos, para acesso completo (mostrar todos os vínculos, históricos) é necessário responder a um questionário de segurança ou autenticação extra.
Como visualizar vínculos e contratos no app
No menu, acesse “Contratos” ou “Histórico de trabalho”.
Você verá os registros oficiais que a empresa enviou via eSocial.
Se for seu primeiro emprego ou nenhum vínculo estiver registrado, a tela pode aparecer vazia – o que é normal.
Principais erros e como resolvê-los
Mesmo com o aplicativo bem desenvolvido, alguns problemas comuns ocorrem — e saber como resolvê-los ajuda muito.
Erro de login ou senha
Se não conseguir gerar a senha ou fazer login, verifique se o e-mail ou telefone estão atualizados.
Em caso de bloqueio ou divergência de dados, pode ser necessário validar por meio de bancos credenciados ou reconhecimento facial.
Dados incorretos ou vínculos faltando
Caso identifique vínculos ou informações incorretas (cargo, remuneração, data), normalmente não é necessário comparecer a um posto. Muitas inconsistências são corrigidas automaticamente.
Para vínculos antigos (previos à digitalização) ou erros graves, contate o empregador ou o órgão competente.
Meu empregador exige a carteira física
A legislação atual permite que a carteira digital seja utilizada; a carteira física não é mais obrigatória para a maioria dos contratos desde 2019.
Explique ao empregador que o registro agora é via CPF e eSocial. Se houver resistência, você pode mostrar as orientações oficiais.
Segurança, privacidade e boas práticas
Garantir a segurança dos seus dados e usar o aplicativo de forma consciente é fundamental.
Como proteger seus dados no app
Use senhas fortes, ative autenticação em dois fatores se disponível.
Acesse somente por canais oficiais: app oficial ou portal gov.br.
Evite compartilhar sua senha ou login com outras pessoas, incluindo empregador.
Evitar aplicativos falsos ou links maliciosos
Verifique o desenvolvedor do app: “Serviços e Informações do Brasil” ou equivalente oficial.
Nunca informe sua senha em links recebidos por e-mail ou SMS que não sejam do portal oficial.
Se tiver dúvida sobre o aplicativo, consulte diretamente o site oficial do governo.
Dicas úteis para usar melhor a sua carteira digital
Formado em Contabilidade e especialista em Finanças. Apaixonado por descomplicar temas complexos, oferece insights práticos e confiáveis sobre gestão financeira e planejamento tributário. Seu blog é uma referência para quem busca clareza no mundo das finanças.
